Dernière mise à jour : août 2026

AXORA GLOBAL SOLUTIONS SARL accorde une importance particulière à la protection de la vie privée, à la confidentialité et à la sécurité des informations qui lui sont communiquées.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière transparente comment les données personnelles susceptibles d’être collectées via le site axoraglobalgroup.com sont utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :

AXORA GLOBAL SOLUTIONS SARL
Burkina Faso

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter AXORA à l’adresse :

E-mail : contact@axoraglobalgroup.com

Téléphones : +226 60 39 99 99 / +226 74 44 18 44

Le site officiel est accessible à l’adresse : axoraglobalgroup.com

2. Données susceptibles d’être collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, AXORA peut être amenée à recueillir les informations que vous communiquez volontairement, notamment lorsque vous :

• demandez un devis ;
• utilisez le formulaire de contact ;
• sollicitez des informations sur nos services ;
• échangez avec notre équipe par les moyens de contact proposés sur le site.

Selon la nature de votre demande, les informations peuvent notamment comprendre :

• nom et prénom ;
• nom de l’entreprise ;
• numéro de téléphone ;
• adresse e-mail ;
• informations relatives à votre entreprise ou activité ;
• informations relatives à votre demande de transport, logistique, transit, import-export ou procurement ;
• contenu de votre message et toute information que vous choisissez volontairement de communiquer.

AXORA veille à limiter la collecte aux informations nécessaires au traitement de votre demande.

3. Finalités du traitement

Les données communiquées peuvent être utilisées pour :

• répondre à vos demandes d’information ;
• traiter vos demandes de devis ;
• analyser vos besoins logistiques et commerciaux ;
• vous contacter dans le cadre du suivi de votre demande ;
• assurer le suivi de la relation commerciale ;
• améliorer la qualité des services et de l’expérience utilisateur ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

AXORA ne collecte pas de données personnelles dans un objectif incompatible avec les finalités présentées dans la présente politique.

4. Base et principe du traitement

AXORA traite les données personnelles conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles au Burkina Faso.

Lorsque le consentement est requis, celui-ci est recueilli auprès de la personne concernée dans les conditions prévues par la réglementation applicable. La Commission de l’Informatique et des Libertés (CIL) rappelle notamment que le consentement constitue en principe une condition du traitement, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

5. Confidentialité et sécurité

AXORA GLOBAL SOLUTIONS SARL s’engage à prendre des mesures raisonnables et appropriées afin de préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles qui lui sont confiées.

L’accès aux informations est limité aux personnes ou prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de la fourniture des services concernés.

AXORA s’inscrit dans une démarche de transparence, d’intégrité, de conformité et de professionnalisme dans la gestion de ses relations avec ses clients et partenaires. Le site présente d’ailleurs la transparence, l’intégrité et la satisfaction client parmi ses principes fondamentaux.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

La durée de conservation peut notamment dépendre :

• de la nature de la demande ;
• de la durée de la relation commerciale ;
• des obligations légales ou réglementaires applicables ;
• de la nécessité de conserver certains éléments à des fins de preuve ou de suivi.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, archivées ou anonymisées conformément aux règles applicables.

7. Communication des données à des tiers

AXORA ne vend ni ne commercialise les données personnelles de ses visiteurs et clients.

Certaines données peuvent néanmoins être accessibles à des prestataires techniques ou partenaires intervenant pour le fonctionnement du site, la communication, l’hébergement, la sécurité ou le traitement d’une demande, lorsque cela est nécessaire.

Dans ce cas, AXORA veille à ce que les informations soient utilisées dans le respect de leur finalité et des obligations de confidentialité applicables.

8. Cookies et technologies similaires

Le site utilise un mécanisme de gestion du consentement permettant aux visiteurs de gérer leurs préférences concernant différentes catégories de cookies, notamment les cookies nécessaires, fonctionnels, analytiques et publicitaires.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

• assurer le fonctionnement du site ;
• mémoriser certaines préférences ;
• améliorer l’expérience de navigation ;
• analyser l’utilisation du site lorsque des outils analytiques sont activés ;
• permettre certaines fonctionnalités proposées par des services tiers.

Les cookies non essentiels sont soumis aux préférences de consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à partir du mécanisme de gestion du consentement disponible sur le site.

9. Services et liens externes

Le site peut proposer des interactions avec des services externes, notamment des moyens de communication ou des plateformes tierces.

Par exemple, AXORA propose actuellement un accès direct à WhatsApp pour faciliter les échanges avec ses prospects et clients.

Lorsque vous utilisez un service externe, les données peuvent être traitées selon les règles de confidentialité propres à ce service. AXORA vous recommande donc de consulter également les politiques de confidentialité des plateformes concernées.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon les conditions prévues par celle-ci, disposer notamment de droits relatifs :

• à l’accès à vos données personnelles ;
• à la rectification de données inexactes ;
• à la suppression de certaines données ;
• à la limitation de certains traitements ;
• au retrait de votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

AXORA GLOBAL SOLUTIONS SARL
E-mail : contact@axoraglobalgroup.com
Téléphone : +226 60 39 99 99 / +226 74 44 18 44

La législation burkinabè prévoit notamment un cadre spécifique pour la protection des personnes à l’égard du traitement des données personnelles et confie à la Commission de l’Informatique et des Libertés (CIL) un rôle de contrôle.

11. Protection des données transmises dans le cadre des opérations commerciales

Compte tenu de la nature des activités d’AXORA, certains échanges peuvent contenir des informations relatives aux opérations de transport, transit, dédouanement, import-export, approvisionnement ou Supply Chain.

AXORA s’engage à traiter ces informations avec discrétion et confidentialité et à ne les utiliser que dans le cadre nécessaire au traitement de la demande, à l’exécution des prestations ou au respect des obligations applicables.

12. Mise à jour de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution :

• du site ;
• des services proposés ;
• des technologies utilisées ;
• des pratiques de traitement des données ;
• de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page constitue la version en vigueur.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez :

AXORA GLOBAL SOLUTIONS SARL

📧 contact@axoraglobalgroup.com
📞 +226 60 39 99 99 / +226 74 44 18 44
📍 Ouagadougou, Burkina Faso